Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ou application CMPRIVEE. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits.
2. Prix
Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien TTC. CMPRIVEE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le client passe commande via le site internet ou application. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
4. Paiement
Le paiement peut s’effectuer soit en ligne par carte bancaire sécurisée, soit à la livraison.
5. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais varient selon la destination. CMPRIVEE ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 5 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de CMPRIVEE.
9. Refus de réception en cas de paiement à la livraison
Tout client choisissant le paiement à la livraison s’engage à réceptionner sa commande. En cas de refus injustifié de réception ou de non-présentation lors de la livraison, le client pourra être bloqué des commandes futures et son compte pourra être suspendu afin de prévenir les abus. CMPRIVEE se réserve également le droit de facturer les frais engagés pour la livraison et le retour du colis.